E’ stata immediata la risposta di Tripadvisor in merito alla vicenda del ristorante la Scaletta di Moniga, il cui profilo è stato creato ad hoc del quotidiano online Italia a Tavola, con anche recensioni finte su quanto fosse eccezionale che lo hanno portato a diventare il locale top del Garda. "Creare recensioni o profili aziendali falsi solo per cercare di coglierci in fallo è un esperimento del tutto privo di senso, trattandosi di una pratica che differisce dalle frodi che monitoriamo e individuiamo quotidianamente", fa sapere il portale in una nota. " In qualità di sito di viaggi più visitato al mondo, siamo fortemente impegnati a garantire che i contenuti su TripAdvisor forniscano una fonte d’informazione utile e affidabile per coloro i quali pianificano un viaggio ovunque nel mondo. In questo caso, abbiamo indagato e rimosso dal sito le recensioni e il profilo che non rispettavano le nostre linee guida. Oltre a essere una violazione dei nostri termini di servizio e una pratica non etica, postare recensioni false è anche una violazione della legge in molti paesi e viola i termini del Codice del Consumo italiano".
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