I principali rischi per chi ha un business online

Aprire un’attività di e-commerce o un altro tipo di business virtuale diventa sempre più facile grazie all’evoluzione della tecnologia e alla semplificazione della legislazione in materia a livello europeo. Non possiamo però ignorare che, come qualsiasi attività a scopo di lucro, anche i business online sono associati a una serie di rischi.

Se pensi alla possibilità di creare un e-commerce ma non sai quali sono i rischi del business online, leggi questo articolo fino alla fine. Ti spiegheremo i principali rischi online e offline che probabilmente affronterai e ti daremo qualche consiglio su come superarli.

Quali sono i 5 principali rischi affrontati dai negozi?

1.    Rischi finanziari

Un’azienda deve generare un flusso di cassa che le consenta di pagare i propri obblighi e debiti entro le scadenza, altrimenti è a rischio finanziario. Le società che contano su una percentuale elevata di debiti sul fatturato per finanziare le proprie operazioni solitamente hanno un rischio più alto di andare in default. Tra i tipi di rischi finanziari, appaiono quelli legati al credito, alla moneta e alla liquidità.

Soluzioni:

• Prestare attenzione alle fluttuazioni dell’euro, soprattutto nei confronti del dollaro.
• Puntare alla manutenzione di un flusso di cassa stabile tramite costi operativi bassi e livelli minimi di debito.

2.    Rischi legali e di compliance

Un’azienda affronterà rischi legali se viola le leggi o non adempie a standard normativi. Per esempio, un business può subire conseguenze legali se trascura i regolamenti ambientali concernenti l’inquinamento dell’aria e lo smistamento di rifiuti tossici. In alcuni settori, come quello dei servizi finanziari, le leggi sono state approvate allo scopo di proteggere i consumatori, per cui indipendentemente dalle dimensioni le banche devono adempiere a una serie di regole. I datori di lavoro devono inoltre offrire condizioni di lavoro sane ai propri dipendenti. Le violazioni possono comportare varie conseguenze, tra cui multe e condanne penali nei confronti dei dirigenti.

Soluzioni:

• Assumere un team legale specializzato in diritto societario.
• Investire in soluzioni tecnologiche che consentono l’adempimento automatico ad alcune normative.

3.    Rischi di sicurezza informatica

Quali sono i rischi legati alle transazioni online? Man mano che sempre più negozi si servono di canali digitali e mobili per le vendite e i pagamenti e per raccogliere e immagazzinare i dati dei clienti, sono esposti a rischi più sostanziali di attacchi hacker che minacciano sia l’azienda che i soci. Clienti e collaboratori si aspettano che l’azienda protegga le loro informazioni personali e finanziarie, ma innumerevoli società sono state vittime di violazioni di dati, furti di identità e frodi nei pagamenti. A parte le perdite economiche che ne possono derivare, anche la reputazione dell’azienda può subire danni praticamente irreversibili.

Soluzioni:

• Creare un protocollo di sicurezza affinché i collaboratori possano proteggere i dati aziendali.
• Attivare una VPN gratuita e veloce. Una VPN gratuita per Firefox e qualsiasi altro browser come VeePN garantisce l’inviolabilità di ogni dato sensibile, oltre ad avere funzionalità che ti permettono di aggirare restrizioni geografiche che spesso sono imposte su contenuti online. Mozilla è già tra i browser più sicuri del mercato, ma da solo non basta a difendere la tua azienda dagli attacchi hacker.

4.    Rischi operativi

Un business è a rischio operativo quando le sue attività quotidiane minacciano di generare una riduzione del lucro. I rischi operativi possono derivare da errori umani come l’addebito scorretto di un pagamento. Poi, anche disastri naturali come alluvioni e nevicate possono danneggiare le installazioni aziendali (o altri asset fisici) e interrompere le normali operazioni. La pandemia di Covid-19 è stata tra i più chiari esempi di rischi per il business che non siamo in grado di prevedere; in questi casi, l’unica alternativa disponibile è quella di limitare i danni.

Soluzioni:

• Formare i propri dipendenti in modo da diminuire la possibilità di errori interni.
• Sviluppare piani di emergenza per preparare l’azienda a reagire ad eventi esterni.

5.    Rischi reputazionali

Questi rischi possono apparire con un processo contro l’azienda, un richiamo di sicurezza di un prodotto e recensioni negative pubblicate online dai clienti. Le società che subiscono danni alla reputazione possono avere perdite economiche immediate perché i clienti spesso cominciano a comprare altrove molto velocemente. Altri impatti includono la perdita di collaboratori, fornitori e partner.

Soluzioni:

• Stare attento all’opinione di clienti e collaboratori, sia online che offline.
• Impegnarsi non solo ad offrire un prodotto o un servizio di eccellenza, ma lavorare costantemente sul post-vendita.

Non dimenticare

Ormai che sai bene quali tipi di rischi un venditore online può affrontare, sarai capace di proteggere la tua azienda dai principali problemi che ti potranno capitare. L’importante è non trascurare nessuna minaccia, da quelle operative a quelle legate alla sicurezza informatica.

Non perderti d’animo, però! Hai vari strumenti a disposizione per garantire una soluzione efficace di ogni problema e potrai comunque prepararti per le eventualità a cui tutti i business sono soggetti.